奉节斯高家具老板欺骗顾客延迟送货

独行侠

我们去年腊月二十三搬家就因为家具没能一次性送齐全导致我让父母去女朋友家里住了一晚，而且我们提前半个月前就跟他们商量好了也再三确定好了他们说能送到。可是到送货那天真的让我很难堪！到目前为止就还没送到，问他们要一千块延期费多吗？而且他们说还要等到家具送到了在才转账，难道是我要多了他们拖延还是不想给？
请问一下这样的事我们应该找那个部门处理？？