【已回复】投诉302公交车不根据线路行驶

胖子是我

2022年1月20日晚18:10左右在华泰站乘坐302路（渝A05506D），在五金公司的时候师傅就开始问车上乘客在哪里下车，然后我们就说到终点站下车，师傅就问你们到那个终点站，我们说:还有几个终点站吗？我们到68队车站那个站点站。师傅说:我不得去那边，那边堵车，早晓得你们到那边，我都不得拉你们。我们说:你路线牌上面写的是车站。师傅说:到处都是车站，国平车站，港口车站，线路牌上面又没有写是68队车站。我们说:难道你还不知道公交车的终点车站是68队车站吗？师傅回答说:那我还不晓得勒。最后在我们强烈要求下，师傅将我们送到终点站（后面我们下来也根本就没有堵车）。这种情况我们多次遇到，希望能得到处理。

与你同行3

堵车也是实际情况，腊月底公交车基本就堵在路上了。

admin

县交通局回复如下：

答复群众意见书 问政人： 您好！就您反映“投诉302公交车不根据线路行驶”一事，奉节县民生之声服务中心交县交通局核处，现将调查核实情况回复如下： 一、基本情况 2022年1月20日晚18:10左右在华泰站乘坐302路（渝A05506D），在五金公司的时候师傅就开始问车上乘客在哪里下车，然后我们就说到终点站下车，师傅就问你们到那个终点站，我们说:还有几个终点站吗？我们到68队车站那个站点站。师傅说:我不得去那边，那边堵车，早晓得你们到那边，我都不得拉你们。我们说:你路线牌上面写的是车站。师傅说:到处都是车站，国平车站，港口车站，线路牌上面又没有写是68队车站。我们说:难道你还不知道公交车的终点车站是68队车站吗？师傅回答说:那我还不晓得勒。最后在我们强烈要求下，师傅将我们送到终点站（后面我们下来也根本就没有堵车）。 二、调查情况 接到相关反映后，经核实，并与您电话沟通，现将相关情况说明如下： 中心在收到问政人信访件后,立即与茂源公交公司调查核实情况，驾驶员称是怕堵车，习惯性的问了一下，最后还是将乘客送到了终点站。公司也批评教育了该驾驶员。中心也已告诫公交公司，要求各公司对驾驶员的素质文明教育必须进一步深化，如有问题需与乘客耐心沟通，做到文明用语，礼貌待人，规范服务，务必严格遵守行业行规。 三、处理结果 县交通局已将上述办理情况向您反馈。感谢您对奉节交通工作的关心支持。如有疑问，请与县交通局进一步沟通。 奉节县交通局 2022年1月25日