县社保中心丨为群众送上有温度的社保服务

这是一只秀er

      为了让我县老年人度过一个有温度的晚年，感受“温暖的”民生服务，县社保中心结合创文工作，在晚秋中为广大群众送上了有温度的社保服务。
      优化现场服务，改善办事体验。社保经办设置老年人绿色通道，工作人员全程帮助行动不便老年人办理业务。放置老花镜，提升老年人业务办理效率。设置意见簿，重点听取群众在社保业务办理方面的需求诉求，在反馈意见整改落实中让办事群众感受到我县民生工作的贴心和暖心。
      专人进驻社区，推进业务办理。联合街镇、社区主动摸排老黏人情况，安排专人进驻社区，针对子女不在身边、不会操作智能手机的老年人提供专项服务，帮忙安装APP，进入程序并逐条讲解，通过详细操作帮助老年人了解业务流程并知悉各功能板块作用，加强对独居老人群体的关心关爱。
      组织统一讲解，提升操作能力。结合社会保险“三进三送”活动，深入社区老年活动中心，组织开展养老保险知识专题讲座。用先简短讲解后实际操作的方式，帮助现场“学员”加深印象，解决他们实际问题，受到了群众的热烈欢迎。
      随着社保服务对老年人群体的关心，一定会在整个社会营造为老年人办实事、解难事、做好事的氛围环境，帮助老年人度过一个有温度的晚年生活。

来源：奉节网

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为老年人办实事、解难事、做好事