【服务体系】 创优无止境 服务无穷期——重庆渝东医院与禅创医管签订优质服务合作协议

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      为进一步提升医疗服务质量和服务水平，加强医院管理和人文内涵建设，打造以人为本、优质高效的医疗服务体系。9月2日，“禅创医管·宏信健康”优质服务体系建设项目启动会在广州市禅城区举行。宏信健康战略运营中心联席总经理殷晓东、重庆渝东医院院长张奎，宏信健康成员医院院长、员工代表等30余人出席了启动仪式。

       启动仪式上，佛山禅医赵晓东院长从禅医的发展历程，现状及今后发展规划作了详细介绍。宏信健康战略运营中心联席总经理殷晓东在讲话中表示，宏信健康始终塑造“政府乐见、行业认可、百姓放心”的百年宏信健康愿景。张奎院长在讲话中表示，重庆渝东医院始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，回归医疗本质”的宗旨，不断提升医疗技术和服务质量，树立精品意识，把小事做精，要善于和患者沟通，用温暖的言行举止，向患者提供有温度的服务。

       重庆渝东医院始终秉承“以患者为中心，以医护为中心”，用实际行动构建和谐医患关系，切实提高患者就医满意度，努力打造有情怀、有温度、有内涵的渝东品牌，不断开创医院发展新局面。

【禅医·禅创医管简介】

       由佛山复星禅诚医院设立的专业、高效医院管理输出平台，依托禅医自身创新的运营管理模式、丰富的实践经验，通过医院管理与咨询、医院内训、实地考察、进修学习、跟进辅导等方式，促进医院优质服务创新体制机制，打破传统医院服务管理瓶颈，通过提升患者就医体验与获得感提升综合竞争力。目前已受邀辅导全国多个医疗集团:复星医药集团、北大医疗集团、中国医药集团、京东方科技集团等，曾接待来禅医参观交流的全球十多个国家及全国各地的医疗团队超过1000家，给予“禅医式服务”模式高度评价。

来源：重庆渝东医院

李胖子

创优无止境 服务无穷期

陈登俊3

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