邮政快递因为包裹太重不能送件上门

嗯哈佛

投诉一：奉节县康乐镇平皋邮政支局不派件上门    因为住的地方有一个邮政便民点，寄快递也是因为邮政能够送上门才能送   如果拿取快递方便也不用寄邮政  如果邮政没有这项服务 可以是无理取闹了  他们走指定地方派件上门 确因为包裹太重拒绝派送
投诉二：收发快递员态度恶劣
快递员因为包裹太重拒绝送货上门并说送货上门也是看快递的大小  说不能只给你送了别人就不送了   然后询问接听电话的工作人员名字  立即挂断电话 态度恶劣
希望有关部门能够及时处理 给予回复