【已回复】奉节移动分公司工作人员不退费

魏家屋里

本人从2015年到2022期间一直从事移动代理商，给奉节移动分公司交了20500元的押金，在2022.5月正式退出移动，工号也进行了关闭，所有的设备(白卡，读卡器，阅读器，押金条)都交给当时新民镇移动驻点工作人员向某辉，N多次的询问和等待，一直没有得到处理和解决，在这期间，移动工作人员向某辉多次进行欺骗和隐瞒，我也咨询过移动其他人员，也是不了了之，请有关部门领导，帮忙处理，两万多元，对于我这种残疾人士，是非常重要的，为什么会退不了，到底是退不了还是有关人员恶意为之，打电话几乎是不接，我现在感觉是上天无门，地狱无路。到底是移动公司黑，还是工作人员黑，世道啊人心啊……

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答复群众意见书 魏健明先生： 您好！就您反映“移动业务代理押金清退问题”一事，奉节县民生之声服务中心交奉节移动公司核处，现将调查核实情况回复如下： 一、基本情况 您反映奉节移动不退还业务代理押金。 二、调查情况 经了解核实, 您投诉的内容不属实。您反映中描述的“2022年5月正式退出移动代理”，但我单位未收到您解除合同的通知或函。押金清退按正常流程办理，不存在您所说的欺骗和隐瞒。 三、处理结果 现我单位已联系您解释说明，在两个月左右的时间完成押金清退，双方已达成一致。 奉节移动公司已将上述办理情况向您反馈。感谢您对移动工作的关心支持。如有疑问，请与我单位进一步沟通。
中国移动通信集团重庆有限公司奉节分公司
2024年4月25日