【已回复】天然气公司业务办理窗口不合理

知己知彼

商业办理需要一个多小时。如果每天只有一个窗口。十个八个是不是别的就办理不到业务。别的业务就不用办理了，不合理安排窗口，有的窗口忙的忙坏了。有的闲得慌根本不合理安排业务

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县经济信息委回复如下：
答复群众意见书 ××先生/女士（问政人）： 您好！就您反映“缴费大厅排队几百人缴费”一事，奉节县民生之声服务中心交奉节县三峡风天然气有限责任公司核处，现将调查核实情况回复如下： 一、基本情况 用户反映缴费大厅排队几百人缴费。 二、调查情况 因月初发送了欠费短信，很多用户到大厅查询、咨询、缴费，本来月初正是缴费高峰期，缴费的人员较多，排队时间较长。 三、处理结果 我司已告知用户缴费渠道有广电大厅缴费、手机微信缴费、生活缴费、公众号缴费等多种渠道，因用户使用的老年机，无这些功能，只能到广电大厅缴费，建议可以错开高峰期，月底来缴费。用户表示理解，现已核实无问题并形成了《答复群众意见书》。如有疑问，请与我单位进一步沟通。
奉节县三峡风天然气有限责任公司
2023年9月6日