【已回复】投诉甲高供电所

(軍哥)

我是羊市镇楼门村九组7号，冉方碧，由于甲高供电所从我大门口直接拉两条电线到其它住房，离地面高两米多，离墙面一米多，我多次反应，一直都不解决，根本没人理老伯姓的问题，希望有关部门主管人员帮忙给我解决一下，谢谢

yly

投诉也没用，官官相护

admin

国网重庆奉节供电公司回复如下：

答复群众意见书 奉节供电公司 2021年08月31日 答复群众意见书 苏女士： 您好！就您反映“其是重庆市奉节县羊市镇楼门村民，大门口直接拉两条电线到其它住房，离地面高两米多，离墙面一米多，我多次反应，一直都不解决，根本没人理老伯姓的问题，”一事，民生之声办公室交奉节供电公司核处，现将调查核实情况回复如下： 一、基本情况 您反映问题其是重庆市奉节县羊市镇楼门村民，大门口直接拉两条电线到其它住房，离地面高两米多，离墙面一米多，我多次反应，一直都不解决，根本没人理老伯姓的问题。经交办甲高供电所刘传友同志具体核实处理。 二、调查情况 接到相关反映后，立即交甲高供电所刘传友同志具体核实处理。经现场调查，并与问政人电话沟通，市民来电反映的问题不属实。实际情况是该客户处属10kV甲羊线楼门#2变柱上公变供电，因前期大风造成下户线（绝缘线）下垂厉害大约3米左右没得客户说的只有2米高，离墙1多米也符合DL/T5353-2006《配电设施设计技术规程》中表8.1.1屋外配电装置的最小安全净距：客户反应多次是反应给原农电工的(现已没在甲高供电所工作)，并未反映给甲高供电所。接电反映后我所工作人员立即赶到现场，为了防止下户线再次下垂已在8月31日重新将原下户线线路完成整改。与客户沟通解释该客户表示非常理解。 。 三、处理结果 甲高供电所已将上述办理情况向您反馈。感谢您对供电工作的关心支持。如有疑问，请与我单位进一步沟通。 甲高供电所 2021年08月31日