县人民医院：暖心服务、专业医疗获外籍患者高度认可

心想事成成成

       近日，一名外籍友人Mary因水痘来到奉节县人民医院感染科就诊，经过科室医护人员精心的治疗与护理目前已痊愈出院，离开前特地用感谢信的方式向感染科医护人员表示深切的谢意。



       Mary于11月8日因“全身皮疹4天”入院，入院后主管医生杨冰热情接诊，将主要病情和治疗方案翻译后进行告知，同时科室医护人员全程陪同患者办理住院手续，陪同外出检查，及时为患者进行治疗与护理，很大程度减轻了患者因疾病带来的疼痛与内心的焦虑和紧张。


       为了方便与Mary随时沟通，科室负责人安排了具有一定英语基础的医护人员作为患者的责任护士和主管医生，大家并没有因为语言不通而影响与Mary的沟通与治疗。

       每天早上查房时，主任吴建国和护士长刘圣芳都会持续关注Mary的治疗护理情况，由于无人陪护，责任护士每天都会观察Mary全身皮疹出疹情况，为其涂搽软膏，Mary每天说的最多的一句话就是“Thank you very much indeed”。


       医疗无国界，爱心无国界，虽然国籍、肤色、语言不同，但关爱与尊重是相通的，感染科医护人员从患者就医关键小事入手，改善患者就医体验，竭尽所能为每一位患者提供专业、优质的医疗护理服务，让患者在疾病困扰时得到及时的救治，让他们感到温暖与关爱。

来源：县人民医院

李胖子

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