打通经办服务“最后一公里”！县医保局召开奉节县创建医疗保障基层服务示范点座谈会

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为推进奉节县医疗保障经办服务体系建设，提升医保服务效能，10月10日，奉节县创建医疗保障基层服务示范点座谈会在县医保局召开，县医保局党组书记刘次权，县医保局副局长谭圣出席会议并讲话，来自乡镇（街道）医保基层服务示范点申请单位代表参加会议。

会前，县医保局副局长谭圣带队前往鹤峰乡就奉节县医疗保障基层医保服务示范点建设开展工作调研。调研组在鹤峰乡便民服务中心详细了解目前开展的医保服务经办服务事项、服务网络、办公设施、建设场所等情况，并对照全国医疗保障基层服务示范点标准梳理存在的困难，及时给出指导性的意见和建议。各乡镇（街道）医保基层服务示范点申请单位代表现场观看了工作人员教学群众使用线上公共服务平台办理医保经办流程，该线上公共服务平台极大的提升了群众办理医保服务工作效率。

县医保局副局长谭圣实地调研鹤峰乡基层医保服务示范点建设开展工作

鹤峰乡工作人员教学群众线上公共服务平台办理

会上，刘次权指出，镇级（街道）医疗保障基层服务示范点建设是一项促发展、惠民生的重要工作，各级有关部门要全力推进镇级医疗保障服务示范点建设。践行“中国医保、一生守护”，深化 “放管服”改革，不断提高医保管理能力和便民服务水平，持续擦亮奉节县医保服务品牌，全力创建市级医保服务窗口示范点，打造医保服务高质量发展高地。

会议强调，一要构建服务平台。各乡镇依托医保服务示范点构建医保服务平台，充分利用乡镇村微信矩阵群推送发布医保有关政策，安排专人及时回复群众咨询，为群众提供方便快捷的医保服务。二要组建便民服务队。由医保服务示范点牵头，依托乡镇卫生院、村卫生室工作人员，组织村党员、青年志愿者等力量，开展好医保业务培训，为群众提供医保参保、异地就医备案、慢特病申报、医保电子凭证激活、医疗救助申请等帮办服务，真正做到送政策上门、送服务上门、送关怀上门，使参保群众能及时享受到医保各项待遇，有效提升医保服务的质量和水平。三要建立快速联动机制。充分发挥医保服务示范点枢纽作用，建立四级联动快速反应机制。通过在县医保局设立医保服务中心，各乡镇设立便民服务站，各村建设医保服务示范点，真正做到医保服务上下联动、无缝隙对接，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

下一步，县医保局将督促该批医疗保障基服务示范点尽快建成。建成后，将及时总结经验，使建设模式向全县予以推广，最终建成县有服务站、乡镇有示范点的辐射全县的医保服务网络。全力推进推进医保经办机构窗口前置、关口下移、服务下沉，打通经办服务“最后一公里”，增强医保暖民心成效。

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