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[政府回应] 【已回复】天然气公司业务办理窗口不合理

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发表于 2023-9-1 17:12:12 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自重庆
本帖最后由 fj114 于 2023-11-3 09:02 编辑

商业办理需要一个多小时。如果每天只有一个窗口。十个八个是不是别的就办理不到业务。别的业务就不用办理了,不合理安排窗口,有的窗口忙的忙坏了。有的闲得慌根本不合理安排业务
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发表于 2023-11-3 09:01:58 | 显示全部楼层 | 来自重庆
县经济信息委回复如下:
答复群众意见书 ××先生/女士(问政人): 您好!就您反映“缴费大厅排队几百人缴费”一事,奉节县民生之声服务中心交奉节县三峡风天然气有限责任公司核处,现将调查核实情况回复如下: 一、基本情况 用户反映缴费大厅排队几百人缴费。 二、调查情况 因月初发送了欠费短信,很多用户到大厅查询、咨询、缴费,本来月初正是缴费高峰期,缴费的人员较多,排队时间较长。 三、处理结果 我司已告知用户缴费渠道有广电大厅缴费、手机微信缴费、生活缴费、公众号缴费等多种渠道,因用户使用的老年机,无这些功能,只能到广电大厅缴费,建议可以错开高峰期,月底来缴费。用户表示理解,现已核实无问题并形成了《答复群众意见书》。如有疑问,请与我单位进一步沟通。
奉节县三峡风天然气有限责任公司
2023年9月6日
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