【我为群众办实事】社保新系统上线 经办服务模式全面升级

这是一只秀er

      一直以来，如何减少排队时间、省去来回奔波、提升办理速度、优化窗口设置是参保群众和单位最为关心的问题，随着9月29日重庆市社会保险服务系统3.0正式上线，我县的社保经办服务流程、经办服务模式实现了全面升级。
      据悉，原有经办模式按业务类型划分经办窗口，例如社保参保，办理退休、工伤等，均需到对应的窗口排队，如果参保人要申办不同业务，需重新在其他窗口排队，极大地占用了前台窗口资源，增加办事群众排队等候时间。
      新系统以综合柜员制为核心，形成全市社保业务经办“受办分离”新模式，呈现“一窗综办、全渝通办、优先网办”三大特点，大力提升经办质效，直接回应群众关切。新系统上线运行后，群众到社保中心办事，不用再区分业务属性、窗口类型，到任意一个窗口，即可一次办成多项社保业务。前台综合柜员一窗受理业务后，只完成主要信息录入和档案扫描采集，再通过系统将业务推送至后台办理，大大减少了每笔业务的窗口占用时间，最大化减少办事群众排队等候和大厅窗口忙闲不均的情况，同时切实提高业务经办的风险控制水平。
      “以前办业务是不方便，每一个窗口都要去一下，现在办业务是一个窗口就搞定，很方便。”前来办理相关业务的市民陈基玉表示。
      “全渝通办”将首批32项对外服务事项纳入，参保单位和参保群众可就近选择全市任意区县申办，不受属地限制。参保人可就近就便选择社保经办机构进行业务申办，业务受理完成后由系统自动分配到业务归属地经办机构进行后续办理。这意味着无论原参保地在全市哪个区县，都可以在全市任意一个社保经办机构办理相关业务，后续还将有更多服务事项纳入进来。“数据多跑路、群众少跑腿”一直是社保服务的重要内容。随着“一网通办”改革不断推向纵深，传统服务与智能创新紧密结合，线上线下渠道愈加通畅。
      据县社保中心副主任费文春介绍，现有的114项对外服务事项中，有72项实现“网上办”、32项实现“全渝通办”、12项实现现场“即时办”，15项实现60分钟“快速办”，3项实现“打包办”。从“固定办”变“任意办”，从“有人做”到“都会做”，下一步，县社保中心还将进一步提升便民服务水平，推动更多服务事项向基层服务平台延伸，更多服务事项实现“全渝通办、优先网办”，让参保单位和参保人员少跑腿甚至不跑腿，实现群众办事“马上办、线上办、就近办”，切实提升群众的满意度和幸福感。（全媒体记者 陈芳 董鹏）

来源：奉节网

这是一只秀er

减少排队时间、省去来回奔波、提升办理速度、优化窗口设置