【我为群众办实事】奉节县中医院丨白衣天使爱心无限，彼此温暖相互感动

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        5月25日，一名快递小哥受人之托，将一面写有“白衣天使爱心无限”的锦旗及一束绚丽夺目的鲜花、一封感谢信送到奉节县中医院急诊科护士站，从信件中了解到锦旗、鲜花、感谢信均来自急诊科接诊的一个院前急救患者对出诊护士罗得彬的感谢之情。罗得彬是一位90后的女护士，娇小玲珑，聪明伶俐。

        据了解，这个故事发生在5月25日凌晨2点，患者因为头晕、乏力，无法自行下楼，呼叫奉节县中医院急诊科接诊，在转诊过程中家属又因其他紧急事情返回家中办事，不能一直陪同前往，此时出诊护士小罗就代替了家属的角色，立即搀扶着患者并嘱咐起“姐姐”你一定要慢一点、一定要小心脚下的台阶.......还时不时的跟这位“姐姐”说，我背你下楼梯吧。顿时，患者“姐姐”被面前个美丽善良的女子深深感动，让她脑海里深深记住了这个“女汉子”。

        当日，这位患者“姐姐”特意委托快递小哥送来了锦旗、鲜花、感谢信。并且在信中多次感谢出诊护士小罗细心和耐心的照顾，还在信中写道因为出诊护士的工作态度及人文服务护理改变了她对医院医生、护士的新认识，曾经的她认为医院的医生、护士只是为了工作而工作，本次因为出诊护士待患如亲，一句句真诚的关心、一句句贴心的问候，让她感受到了爱是黑夜里最亮的光。
        罗得彬说：“从事医护工作，行胜于言，医护人员的工作频繁而琐碎，要尽心尽责做好每一件关乎健康与生命的事。患者一句理解的话语、一个鼓励的眼神就是对医护工作最大的肯定。”
        科室相关负责人表示：“锦旗代表的不止感激，也是我们不断提高医疗技术、改善医疗服务的源泉和动力。”
        近年来，奉节县中医院坚持以“优质服务”作为提高医护人员能力素质的重要抓手，把融洽医患关系作为提升医院服务质量水平的重要指标，把让患者更健康、家属更放心作为办院的服务宗旨，有效提高了医疗水平和服务质量，赢得了越来越多患者和群众的好评。（通讯员  杨玉兰）

来源：县中医院

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